Pro-XL lagi (lagi) ngeselin. Setelah kemaren no XL gw idup mati gak jelas, sekarang tiap gw SMS pending mulu. Dah gitu kalo nelpon suara putus-putus, gak jelas banget. Parahnya lagi, nelpon baru 4 ato 5 menit dah putus dengan sendirinya. Bayangin aja kalo seandainya gw bisnisman, dah berapa kerugian gw tuh karena pembicaraan penting yang terganggu???!!
Menurut iklan yang digembor-gemborin ama operator berlogo Luna Maya ini, Pro-XL paling bening, murah, gak putus-putus, telpon dan SMS semaumu. Kacrut!!
Lah tarif aja gak pernah jelas. Dari jam sekian ke sekian tarif adalah sekian. Dari propinsi A ke Propinsi B tarif sekian, kalo di Propinsi C tarif beda lagi ya....
Tarif apaan tuh??
Mana yang dikalimantan mahalnya gak karuan pula!!
Parahnya, pernah gw nelpon ke no XL juga, yang jawab malah mesin penjawab. "Selamat datang di Customer Sevice XL". Masa bisa gitu??
Kemaren sih gw dah sempet komplain ke XL langsung lewat email customerservice nya, terus dijawab, "silahkan ada mematikan handphone anda beberapa saat, kemudian aktifkan kembali. Saat ini kami sedang me refresh data bla bla bla bla" gitu lah. Nyatanya??
Masih aja tuh. Kalo SMS pending-pending gak jelas!!
Kemaren juga, Pro-XL gw blunder parah. Secara gw belinya paket Xtra yang bebas SMS ke sesama XL itu, maka gw anteng aja SMS walopun isinya cuma "Hai" doang. Nah lagi enak SMS-an, gw iseng cek pulsa. Tiba-tiba aja pulsa gw dah berkurang 60ribu. Bayangin, 60ribu ilang gitu aja!!
Gimana gw gak mencak-mencak coba??
Pas gw komplain ke XL-nya, malah dijawab "anda melakukan pengisian reguler pak". Lah, gw sebelumnya SMS lancar aja gratisan, masa ditengah masa aktif jadi reguler??
So Please deh XL, kalo emang lom sanggup, gak sah digembor-gemborin gedein iklan. Pake acara kawin sama monyet pula. Baekin dulu fasilitas, perkuat jaringan, beresin data dan teknologi, baru bikin janji A janji B. Mo kawin ama kadal bunting geh bodo amat kalo emang pelanggan puas.
Kalo gak inget no XL gw dah gw pake bertahun-tahun, dah gw buang dari kemaren-kemaren aja dah!!
Emang bener deh kata penghuni forum sebelah, Pro-XL = Profesional Xtra Lie!!!
Menurut iklan yang digembor-gemborin ama operator berlogo Luna Maya ini, Pro-XL paling bening, murah, gak putus-putus, telpon dan SMS semaumu. Kacrut!!
Lah tarif aja gak pernah jelas. Dari jam sekian ke sekian tarif adalah sekian. Dari propinsi A ke Propinsi B tarif sekian, kalo di Propinsi C tarif beda lagi ya....
Tarif apaan tuh??
Mana yang dikalimantan mahalnya gak karuan pula!!
Parahnya, pernah gw nelpon ke no XL juga, yang jawab malah mesin penjawab. "Selamat datang di Customer Sevice XL". Masa bisa gitu??
Kemaren sih gw dah sempet komplain ke XL langsung lewat email customerservice nya, terus dijawab, "silahkan ada mematikan handphone anda beberapa saat, kemudian aktifkan kembali. Saat ini kami sedang me refresh data bla bla bla bla" gitu lah. Nyatanya??
Masih aja tuh. Kalo SMS pending-pending gak jelas!!
Kemaren juga, Pro-XL gw blunder parah. Secara gw belinya paket Xtra yang bebas SMS ke sesama XL itu, maka gw anteng aja SMS walopun isinya cuma "Hai" doang. Nah lagi enak SMS-an, gw iseng cek pulsa. Tiba-tiba aja pulsa gw dah berkurang 60ribu. Bayangin, 60ribu ilang gitu aja!!
Gimana gw gak mencak-mencak coba??
Pas gw komplain ke XL-nya, malah dijawab "anda melakukan pengisian reguler pak". Lah, gw sebelumnya SMS lancar aja gratisan, masa ditengah masa aktif jadi reguler??
So Please deh XL, kalo emang lom sanggup, gak sah digembor-gemborin gedein iklan. Pake acara kawin sama monyet pula. Baekin dulu fasilitas, perkuat jaringan, beresin data dan teknologi, baru bikin janji A janji B. Mo kawin ama kadal bunting geh bodo amat kalo emang pelanggan puas.
Kalo gak inget no XL gw dah gw pake bertahun-tahun, dah gw buang dari kemaren-kemaren aja dah!!
Emang bener deh kata penghuni forum sebelah, Pro-XL = Profesional Xtra Lie!!!
No comments:
Post a Comment